Hay diferencias importantes y significantes entre el Servicio de Emergencia CORPHONE y el servicio tradicional 911 o e911.

Es importante mantener actualizada, en su cuenta CORPHONE, la dirección en la que usted estará usando su servicio de emergencia CORPHONE. Si usted se muda o viaja con el adaptador CORPHONE, usted debe cambiar la dirección de su Servicio de Emergencia CORPHONE, para asegurar que su llamada será dirigida al PSAP apropiado. Si usted marca 911 y no ha actualizado su dirección en el Servicio de Emergencia oportunamente, usted no podrá recibir el apoyo solicitado en el servicio de emergencia. Sin embargo, cuando usted llame, es muy importante que le notifique al operador su ubicación exacta.

La diferencia entre el Servicio de Emergencia CORPHONE y el servicio tradicional 911 es que la llamada CORPHONE se enviará al acceso general de líneas PSAP, el cual es diferente al Centro de Respuesta del 911. Usted necesitará puntualizar la naturaleza de su emergencia rápida y claramente, incluyendo su ubicación y número de teléfono, ya que el personal de PSAP no tendrá esa información a la mano. El personal de PSAP puede ayudarle efectivamente y tomará las medidas necesarias para proveerle una asistencia apropiada, tal como llamado a la policía, una ambulancia, y/o camión de bomberos.

El Servicio de Llamadas de Emergencia CORPHONE no estará disponible si hay algún corte en el suministro de luz, o de banda ancha o si su cuenta es suspendida. Adicionalmente, el Servicio de Llamadas de Emergencia CORPHONE no estará disponible debido a retrasos que puedan ocurrir en la actualización de su dirección en la base de datos del Servicio de Llamadas de Emergencia.

Por favor tenga en cuenta que el Servicio de Llamadas de Emergencia no estará disponible para CORPHONE que se encuentren fuera de los Estados Unidos.