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Terminos y Condiciones
Términos y Condiciones de Uso Los siguientes términos y condiciones constituyen el Acuerdo (“Acuerdo”) entre Go Shopping USA, LLC (“Nosotros” o “CORPHONE”) y el usuario ( “Usted”, “Usuario” o “Cliente”) de servicios de comunicaciones residenciales mejorados o servicios de comunicaciones de pequeños negocios mejorados y cualquier producto o servicio relacionado (“Servicio”). Este acuerdo comprende tanto el Servicio como el Equipo, tal como un teléfono de Protocolo de Internet (IP), un Adaptador Terminal CORPHONE, un Adaptador Telefónico Análogo o cualquier otro equipo de conexión de Protocolo de Internet (“Dispositivo” o Equipo”), usados en conjunto con este servicio. Al activar el servicio, usted reconoce que ha leído y entendido el Acuerdo, que acepta sus términos y condiciones, y que usted se presenta como una persona mayor de edad para entrar en este Acuerdo y queda obligado con sus términos. SERVICIO El Servicio es ofrecido mensualmente por un término que empieza en la fecha que CORPHONE active su servicio y termina el último día antes del mes siguiente. Por subsiguiente los términos de este Acuerdo se renovaran automáticamente cada mes sin ninguna acción adicional de su parte, a menos que le dé a CORPHONE una notificación por escrito de no renovar el servicio al menos diez (10) días antes del final del término mensual en el cual la notificación fue dada. Usted está comprando el servicio en términos mensuales, lo que significa que si usted trata de cancelar el servicio antes del fin del término mensual, usted será responsable por el total de los cargos mensuales hasta el final del término corriente en ese entonces, incluyendo pero no limitado a cargos no facturados, los cuales se convierten inmediatamente en vencidos y pagaderos. La expiración del término o interrupción del servicio no excusa al cliente de pagar todos los cargos no cancelados y acumulados en relación con el acuerdo. Uso residencial de servicios y equipos (Básico, Residencial Ilimitado y plan Países) Usted se ha suscrito a los servicios residenciales de CORPHONE (a menos que se exprese lo contrario) y el servicio y equipo le será provisto a usted como usuario residencial, para su uso personal y residencial, no para uso profesional o de negocios. Esto significa que usted no podrá usarlo para ninguna actividad comercial o gubernamental, con ánimo o sin ánimo de lucro. Incluyendo pero no limitado a una oficina en casa, negocios, ventas, telemercadeo (incluyendo sin limitación a promoción política o de caridad o encuestas), discado automático, transferencia de llamadas continua o extendida, Fax en Banda Ancha, Fax-Blast o cualquier otra actividad que podría ser inconsistente con los patrones normales de uso residencial. Esto también significa que usted no podrá revender o transferir el Servicio o el Equipo a ninguna otra persona con ningún propósito, o hacer cualquier cambio del uso del Servicio, sin previa autorización por escrito de CORPHONE. Usted está de acuerdo que su uso del Servicio y/o Equipo, o el uso del Servicio y/o Equipo que se le ha provisto a usted por cualquier otra persona con cualquier propósito comercial o gubernamental lo obligará a pagar las tarifas más altas de CORPHONE por servicio comercial en la cuenta por todos los períodos, incluyendo períodos pasados, en los cuales usted use, o usó, el servicio para propósitos comerciales o gubernamentales. CORPHONE se reserva el derecho de interrumpir o modificar el servicio, si CORPHONE determina, a su propia discreción que los servicios han sido usados por el cliente para uso no residencial o comercial. Uso lícito del Servicio y Equipo: Usos prohibidos: Usted acuerda usar el Servicio y Equipo solamente para propósitos lícitos. Esto significa que usted está de acuerdo a no usarlos para transmitir o recibir ninguna comunicación o material de ninguna clase cuando en el criterio exclusivo de CORPHONE la transmisión, recibo o posesión de tal comunicación o material constituiría un delito criminal, ocasionando responsabilidad civil, o de otra manera violando cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable, o promueve conductas que constituirían un delito criminal, ocasionando una responsabilidad civil, o de otra manera violando cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable. CORPHONE se reserva el derecho de interrumpir su servicio inmediatamente y sin previo aviso si CORPHONE, a su propia discreción, cree que usted a violado las restricciones anteriormente mencionadas, haciéndolo a usted responsable por el total de los cargos mensuales al final del término corriente, incluyendo sin limitación cargos no facturados, todos los cuales se volverán inmediatamente vencidos y pagaderos. Usted es responsable por cualquier y todo uso del Servicio y/o Equipo por cualquier persona haciendo uso del Servicio o Equipo que se le ha provisto a usted y acuerda indemnizar y librar de responsabilidad a CORPHONE en contra de cualquier y toda responsabilidad para cualquier uso que falle en el cumplimiento de esta sección. Si CORPHONE, a su propia discreción cree que usted ha violado las restricciones anteriormente mencionadas, CORPHONE puede remitir el material ofensivo, así como sus comunicaciones con CORPHONE y su información personal personalmente a las autoridades apropiadas para investigación y proceso. Uso del Servicio y Equipo por Clientes fuera de los Estados unidos: A pesar de que nosotros promovemos el uso del Servicio dentro y fuera de los Estados unidos usted lo hace bajo su propio riesgo, incluyendo el riesgo de que tal actividad viole las leyes locales del país donde lo hace. Usted es responsable por cualquier y todo el uso del Servicio o Equipo por cualquier persona haciendo uso del Servicio o Equipo que se le ha provisto a usted y acordará indemnizar y librar de responsabilidad a CORPHONE en contra de cualquier o toda responsabilidad por tal uso. Adicionalmente, los términos de servicio y cualquier plan de servicio podrán excluir llamadas a teléfonos celulares en territorio fuera de los Estados unidos. Pérdida de servicio por fallas de energía o apagón del servicio de Internet, Terminación o suspensión del servicio de Internet o terminación de CORPHONE. Usted reconoce y entiende que el Servicio no funciona en el evento de una falla de energía. Si hubiera una interrupción en el suministro de energía, el servicio no funcionará hasta que la energía sea restaurada. Usted también reconoce y entiende que el Servicio requiere de una conexión funcional de banda ancha al Internet (la cual no es suministrada por CORPHONE) y que, por consiguiente, en el evento de una falla o la terminación del servicio con o por su proveedor de servicio de Internet (“ISP”) y/o proveedor de banda ancha, el servicio no funcionará, pero a usted se le continuará cobrando por el Servicio a menos y hasta que usted o CORPHONE terminen el servicio en concordancia con este acuerdo. Si hubiera una interrupción en el suministro de energía o en un apagón del proveedor de servicios de Internet, el servicio no funcionará hasta que la energía sea restaurada o el apagón del proveedor de servicios de Internet sea solucionado. Una falla o interrupción de energía podría requerir que el Usuario tuviera que restaurar o reconfigurar el equipo antes de utilizar el Servicio. Si CORPHONE suspende o cancela su Servicio, el Servicio no funcionará hasta el momento en que CORPHONE restaure su Servicio (el cual puede requerir pago de todas las facturas que usted deba o remediar cualquier incumplimiento de su parte con este acuerdo). Uso no autorizado de Marca Registrada/Derechos de Autor de Equipos, Imágenes o Programas. El Servicio, Equipo y cualquier Programa usado para proveer el Servicio o provisto al Usuario junto con el servicio, información, documentos y materiales en la página de Internet de CORPHONE son protegidos por la marca registrada, los derechos de autor, nombre comercial, logotipos y nombres de dominio (colectivamente “Marcas”) de CORPHONE, son y permanecerán de propiedad exclusiva de CORPHONE y nada en esta acuerdo le concederá a usted el derecho o licencia de usar tales marcas. Usted reconoce que no le ha dado licencia alguna para usar la imagen o programas usados para proveer el Servicio o provisto al usuario en conjunto con el servicio provisto o incluido en el Equipo aparte de una licencia no transferible y revocable para usar tal material (sin hacer ninguna modificación a esto) de acuerdo estrictamente con los términos y condiciones de este Acuerdo, y que el Equipo es exclusivamente para uso en conexión con el Servicio. Si usted decide usar el servicio a través de un equipo de interfaz no suministrado por CORPHONE, del cual CORPHONE se reserva el derecho de prohibir en casos particulares o generalmente, usted garantiza y representa que posee todos los derechos requeridos, incluyendo las licencias, para usar el equipo de interfaz con el Servicio. Usted no descompilará, desensamblará o practicará Ingeniería Inversa o de lo contrario tratará de derivar la fuente del código del programa. Interferir con el Servicio y Equipo Usted acuerda no cambiar los números de serie electrónica o el material identificador del Equipo, o llevar a cabo una restauración de fábrica del Equipo, sin permiso expreso de CORPHONE en cada instancia. CORPHONE, sabiendo que esto podrá interferir con la prestación del servicio. Usted acuerda no piratear o interrumpir el Servicio o hacer algún uso del servicio que sea inconsistente con un propósito planeado o atentar hacerlo. Robo del Equipo o Servicio Usted acuerda notificar inmediatamente a CORPHONE, por escrito o llamando a Servicio al Cliente, si el Equipo es robado o si usted se da cuenta en cualquier momento que su Servicio esta siendo robado o usado fraudulentamente. Cuando usted llame o escriba, deberá proveer su número de cuenta y la descripción detallada de las circunstancias del robo del Equipo o del uso fraudulento del Servicio. Si no lo hace prontamente podría resultar en la cancelación de su Servicio y cargos adicionales para usted. Usted será responsable por todo el uso del Servicio si el Equipo ha sido robado y usted no nos notifica a tiempo para desactivar el Servicio. Usted acuerda no piratear o interrumpir el servicio o hacer algún uso del Servicio que sea inconsistente con un propósito planeado o atentar hacerlo. Propiedad del Equipo Si a usted se le ha suministrado un Equipo con el fin de recibir Servicio, y ha pagado por la tarifa del equipo antes de la activación de su servicio, ese equipo le pertenece a usted y no necesita devolverlo a CORPHONE. Si usted decide después de los 30 días del período de prueba no continuar con el servicio y quiere ser reembolsado, usted necesita devolver el Equipo junto con todo el material suministrado por CORPHONE. El retorno debe ser hecho dentro de los catorce (14) días de la terminación del servicio para recibir un crédito en su totalidad. Nosotros entonces le reembolsaremos la tarifa del Equipo y cualquier tarifa mensual pagada por anticipado. Los cargos de envío no serán reembolsados. El retorno del Equipo debe contener prueba de compra y el empaque original; el contenido debe estar sin daños y en su condición original; todas las partes, accesorios, documentación y materiales de empaque deben ser retornados; y el Equipo debe ser retornado con un número de autorización de retorno obtenido del Departamento de Servicio al Cliente de CORPHONE. Usted es responsable del costo y el riesgo del envío de retorno del equipo. Si el cliente recibe cajas y/ o equipos que están visiblemente dañados, por favor notificar el daño en la factura o recibo del transportador de carga y guardar una copia. Mantenga la caja original y todos los materiales de empaque y las partes intactas y contacte al Departamento de Servicio al Cliente de CORPHONE inmediatamente. La garantía de cobertura varía dependiendo del tipo de Equipo. Cuando CORPHONE activa un Equipo obtenido por el cliente previamente y/o usado con otra compañía de Servicios de Voz sobre IP, CORPHONE no garantiza que el Servicio se prestara con satisfactoriamente, pues el hecho de que el Equipo no sea provisto por nosotros, puede llegar a no cumplir con los requerimientos para un desempeño satisfactorio. El cliente es responsable por la activación del servicio bajo estas circunstancias; CORPHONE puede sugerir cambiar el Equipo con el fin de garantizar el Servicio. Transferencia del Número después de la Terminación del Servicio Después de la terminación del Servicio CORPHONE puede, a su propia discreción, liberar el número de teléfono que era portado en CORPHONE por usted y usado en conexión con el Servicio suministrado por CORPHONE a su nuevo proveedor de servicio, si el nuevo proveedor de servicio se compromete a aceptar tal número después de la terminación del Servicio, especificando que su cuenta ha sido cancelada; su cuenta con CORPHONE esta completamente al día incluyendo el pago por todos los cargos; y su petición de transferencia después de cancelar su cuenta. Distinciones del Servicio Usted reconoce y entiende que el Servicio no es un servicio telefónico. Distinciones importantes existen entre el servicio de teléfono y el Servicio ofrecido por CORPHONE. El Servicio esta sujeto a un tratamiento regulatorio diferente al servicio de teléfono. Este tratamiento puede limitar o de otra manera afectar sus derechos de reparación ante las agencias regulatorias de telecomunicaciones estatales y federales de los Estados unidos. Propiedad y riesgo de Pérdida Usted podría estimarse como el dueño del Equipo, y correr con el riesgo de pérdida, robo o siniestro del Equipo, desde el momento en que se le envía hasta el momento (si alguno) cuando es retornado y recibido por CORPHONE. PAGOS, CARGOS, IMPUESTOS Y CANCELACION Facturación Usted debe proporcionarnos un número válido de tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Discover, American Express o cualquier otra forma de pago, entonces aceptada por CORPHONE cuando el servicio sea activado. CORPHONE se reserva el derecho de no aceptar tarjetas de crédito de uno o más emisores. Si la tarjeta expira, usted cierra su cuenta o su dirección de cobro cambia, o la tarjeta es cancelada o remplazada debido a pérdida o robo, usted debe avisar a CORPHONE enseguida. Nosotros facturaremos todos los cargos, depósitos PRE-pagos, impuestos aplicables, sobrecargos mensuales por anticipado (excepto por cargos basados en el uso, o cualquier otros cargos que CORPHONE decida facturar con retraso) a su tarjeta de crédito, incluyendo pero no limitado a: factura de equipos, factura de servicios mensuales, cargos de uso internacional y depósitos por llamadas de larga distancia e internacionales, cargos de características avanzadas, compra de Equipos y cargos de envío y manejo. Cualquier cargo de uso será facturado en incrementos que son redondeados al minuto más cercano excepto si se exponen de otra manera en el programa de tarifas encontradas en la página de Internet de CORPHONE. Disputas de Facturación Usted debe notificar a CORPHONE por escrito dentro de los 7 días después de recibir el estado de cuenta de su tarjeta de crédito si usted disputa cualquier cargo de CORPHONE en el estado de cuenta o tal disputa será desestimada. Las disputas de facturación deben ser notificadas a la dirección física o el número gratuito listado en nuestra página de Internet [www.CORPHONE.net] Pago CORPHONE solo acepta pagos con su tarjeta de crédito. Su uso inicial del servicio autoriza a CORPHONE para hacer cargos al número de tarjeta de crédito archivado con CORPHONE, incluyendo cualquier información cambiada dada a CORPHONE si la tarjeta expira o es remplazada por cargos que CORPHONE acumule durante el ciclo de facturación. Esta autorización permanecerá válida hasta 30 días después de que CORPHONE reciba su notificación por escrito cancelando la autoridad de CORPHONE de hacer cargos en su tarjeta de crédito. CORPHONE puede terminar su Servicio en cualquier momento y a su propia discreción, si cualquier cargo a la tarjeta de crédito en su archivo es declinado o reversado o en caso de cualquier otro no pago de los cargos en la cuenta. La terminación del Servicio por tarjeta declinada, cargos reversados o su no pago, lo hace a usted TOTALMENTE RESPONSABLE con CORPHONE por TODOS LOS CARGOS ACUMULADOS ANTES DE LA TERMINACION y por los cargos incurridos por CORPHONE debido a su no pago, tales como (pero no limitados a) costos de cobro. Terminación/Descontinuación del Servicio CORPHONE se reserva el derecho de suspender o descontinuar el Servicio brindado generalmente, o terminar su Servicio, en cualquier momento y a su propia discreción. Si CORPHONE descontinúa el Servicio brindado generalmente, o termina su Servicio a su discreción con un razón establecida, usted será totalmente responsable de los cargos acumulados hasta la fecha de terminación, incluyendo una porción prorrateada de los cargos finales del mes. Si su Servicio es terminado por alguna razón establecida, incluyendo sin limitación una violación de este Acuerdo, o por cualquier uso indebido del Servicio o Equipo (tal como, pero no limitado a, su intento de piratear, interrumpir, o mal uso del Servicio), Usted será responsable por los cargos totales del mes al final del término corriente, incluyendo sin limitación cargos no facturados, todos los cuales se convierten inmediatamente en vencidos y pagaderos. Impuestos El cliente es responsable y deberá pagar cualquier impuesto aplicable federal, estatal, municipal, local u otras ventas gubernamentales, uso, ejercicio, valor agregado, propiedad personal, servicio público, u otros impuestos, tarifas o cargos ahora vigentes o aprobados en el futuro, que surjan de o como resultado de la suscripción del Cliente o uso o pago por el Servicio o Equipo. Estas cantidades son adicionales al pago del Servicio o Equipo y serán facturadas a su cuenta. Si el Cliente está exento del pago de estos impuestos le suministrará a CORPHONE con un certificado original expedido por el gobierno certificando un estado de exención de impuestos. La exención de impuestos será solamente aplicable partir de la fecha en que CORPHONE reciba el documento de exención de impuestos. Garantía de Devolución del Dinero CORPHONE ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días, aplicable a una línea primaria por cuenta, no en líneas secundarias o adicionales bajo los términos de la garantía de la Devolución del Dinero, CORPHONE le devolverá la tarifa del Equipo y el primer mes de servicio(s). Los cargos de envío no son reembolsables. CORPHONE se reserva el derecho de terminar o revocar la Garantía de Devolución del Dinero en cualquier momento, sin previo aviso. Con el fin de tener derecho a la Garantía de Devolución del Dinero, el usuario debe cancelar el servicio dentro de los 30 días de la activación de la cuenta; debe retornar el Equipo dentro de 14 días; y no debe exceder 100 minutos de uso dentro de los 30 primeros días de servicio. El usuario continúa siendo responsable por cualquier cargo por exceso, tráfico internacional o información telefónica. Las cuentas excediendo 100 minutos de uso no son elegibles para reembolso. Todo equipo retornado debe estar en su empaque original con el UPC (Código universal de producto) o código de barra intacto. Todos los componentes, manuales y tarjeta(s) de registro deben ser incluidos. El Equipo debe ser retornado con un número de autorización de retorno válido obtenido del Departamento de Servicio al Cliente customerservice@CORPHONE.net. El Usuario es responsable por los cargos de envío para el retorno del Equipo. La Garantía de la Devolución del Dinero no será respetada si el Usuario falla al cumplir con todos los requerimientos mencionados anteriormente. Para obtener un número de autorización de retorno, el Usuario debe contactarnos a la dirección o el número gratuito listado en nuestra página de Internet [www.CORPHONE.net] Servicios de Emergencia – Marcando 911 No Disponibilidad del 911 o Servicio de Marcado de E911 Usted reconoce y entiende que el Servicio NO le permite el acceso a los servicios de emergencia 911 o E911 fuera de los Estados Unidos. Apagón del Servicio Apagón de Energía Usted reconoce y entiende que el servicio de marcado no funciona en el evento de una falla de energía. Si hubiera una interrupción el servicio de energía, el Servicio no funcionará hasta que la energía sea restablecida. Una falla o interrupción de la energía podría requerir que el Cliente restaure o reconfigure el equipo antes de utilizar el Servicio. Apagón del Servicio de banda Ancha Usted reconoce y entiende que apagones del servicio por parte de su proveedor de banda ancha impedirán TODO Servicio. Apagón del Servicio debido a la suspensión de su cuenta. Usted reconoce y entiende que apagones del servicio debido a suspensión de su cuenta como resultado de problemas con asuntos de facturación impedirán TODO Servicio. Otros Apagones del Servicio. Usted reconoce y entiende que si hay un apagón del Servicio por CUALQUIER razón, tal apagón impedirá TODO Servicio. Tales apagones pueden ocurrir por una variedad de razones, incluyendo pero no limitado a aquellas razones descritas en alguna otra parte de este Acuerdo. Limitación de la Responsabilidad e Indemnización. Usted reconoce y entiende que la responsabilidad de la compañía es limitada por cualquier apagón del servicio y/o la inhabilidad de marcar 911 desde su línea o para el acceso al personal de los servicios de emergencia como se expuso anteriormente en este documento. Usted acuerda defender, indemnizar, y librar de responsabilidad a CORPHONE, sus ejecutivos, directivos, empleados, afiliadas o agentes y cualquier otro proveedor de servicio quien suministre servicios al cliente en conexión con este Acuerdo de servicios, de cualquier y todos los reclamos, pérdidas, daños, multas, penalidades, costos y gastos (incluyendo sin limitación, honorarios razonables de abogados) por o en nombre de, el Cliente o cualquier tercera parte o usuario del Servicio al Cliente en referencia a la ausencia, falla o apagón del Servicio, incluyendo el marcado del 911 y/o inhabilitando al cliente o cualquier tercera persona o parte o usuario del servicio al Cliente de poder marcar 911 o tener acceso al personal del servicio de emergencia. Limitaciones de Garantía y Responsabilidad/ Indemnización Limitación de Responsabilidad CORPHONE no será responsable por ninguna demora o falla al proveer el Servicio, incluyendo el marcado del 911, a cualquier hora y de tiempo en tiempo, o cualquier interrupción o degradación en la calidad de la voz que es causada por alguno de los siguientes factores: a) Acto u omisión de un portador subyacente, proveedor de servicio, vendedor o tercera parte; b) Falla del equipo, red o instalaciones; c) Modificación o mejora del equipo, red o instalaciones; d) Eventos de fuerza mayor tales como (pero no limitados a) casos de fuerza mayor, huelgas, fuego, guerra, disturbio, acciones del gobierno; e) Escasez del equipo, red o instalaciones; f) Reubicación del equipo o instalación; g) Falla en el servicio, equipo, red o instalaciones causadas por la pérdida de energía del cliente; h) Apagón del proveedor de servicios de Internet (ISP) o banda ancha; i) Acto u omisión del Cliente o cualquier persona usando el Servicio o Equipo provisto al Cliente; o j) Cualquier otra causa que va más allá del control de CORPHONE, incluyendo sin limitación la falla o defecto de cualquier Equipo, la falla de comunicaciones recibidas o enviadas, la inhabilidad de las comunicaciones de ser conectadas o completadas, incluyendo el marcado del 911, o la degradación de la calidad de voz. La responsabilidad limitada de CORPHONE por cualquier falla o error, cualquier queja con respecto al desempeño o no desempeño de CORPHONE conforme a la presente o cualquier acto u omisión de CORPHONE en conexión con el asunto en cuestión, en ningún caso deberá exceder los cargos del Servicio con respecto al período de tiempo afectado. Daños y perjuicios consecuentes. En ningún evento CORPHONE, sus ejecutivos, directivos, empleados, afiliadas, o agentes, o cualquier otro proveedor del servicio quien suministre servicios al cliente en conexión con este Acuerdo o el Servicio, serán responsables por ningún daño incidental, indirecto, punitivo daños ejemplares o consecuentes, o por ningún daño, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, pérdida de ingresos o ganancias, o que surjan dé o en conexión con el uso o inhabilidad de usar el Servicio, incluyendo la inhabilidad de marcar 911 o el acceso al personal de servicios de emergencia a través del Servicio. Las limitaciones aquí expuestas aplicadas a quejas encontradas en incumplimiento del contrato, incumplimiento de garantía, responsabilidad de productos, y cualquier y todos las otras teorías de responsabilidad y se aplicarán Si bien se le han informado o no a CORPHONE de la probabilidad de cualquier tipo particular de daño. Indemnización El cliente acuerda defender, indemnizar, y librar de responsabilidad a sus ejecutivos, directores, empleados, afiliadas y agentes o cualquier otro proveedor del servicio quien suministre servicios al cliente en conexión con este Acuerdo o el Servicio, serán responsables de cualquier y todas las quejas, pérdidas, daños, multas, penalidades, costos y gastos (incluyendo sin limitación, honorarios razonables de abogados) por o en nombre del Cliente o cualquier tercera parte o usuario del Servicio al Cliente, en referencia a este Acuerdo, los Servicios, incluyendo el marcado del 911 del Equipo. Este párrafo debe sobrevivir a la terminación de este Acuerdo. No garantías en el Servicio. CORPHONE no tiene garantías, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitadas a, cualquier garantía implícita de comerciabilididad o idoneidad del Servicio o Equipo para un propósito particular, título o la no violación de cualquier garantía que surja por el uso o intercambio, el manejo de la transacción, o el manejo del desempeño o cualquier garantía que el servicio satisfaga en los requerimientos del Cliente. Sin limitar lo siguiente, CORPHONE no garantiza que el Servicio no tendrá fallas, demoras, interrupciones, errores, degradaciones de calidad de voz o pérdidas de contenido, datos o información. Ni CORPHONE, ni sus ejecutivos, directores, empleados, afiliadas o agentes o cualquier otro proveedor del servicio o vendedor quien suministre servicios o productos al Cliente en conexión con este Acuerdo o el Servicio será responsable por el acceso no autorizado a CORPHONE o las instalaciones de transmisión del Cliente o las premisas del Equipo o por acceso no autorizado a, o alteración, robo o destrucción de, archivos con información del Cliente, programas, procedimientos o información durante el accidente, medios fraudulentos o equipos o cualquier otro método, sin importar si tal daño ocurrió como resultado de CORPHONE o la negligencia de sus proveedores o vendedores de servicio. Declaraciones y descripciones concernientes al Servicio o Equipo, si alguna, por CORPHONE o sus Agentes o instaladores son informativas y no son suministradas como garantía de ninguna clase. No garantías o garantías limitadas para Equipos. Si el cliente compra a CORPHONE el Equipo nuevo y el Equipo incluye una garantía limitada en el momento de la compra, el Cliente debe referirse al documento de la garantía limitada separada para información de la limitación y restricción de ciertas garantías. Si el Equipo del cliente no incluyó la garantía de CORPHONE al momento de la compra, el cliente acuerda que acepta el Equipo “como está” y que el Cliente no tiene derecho a reemplazo o reembolso en el evento de cualquier defecto. No terceros beneficiarios Ninguna provisión de este Acuerdo suministra a ninguna persona o entidad que no sea parte de este Acuerdo algún remedio, queja, responsabilidad, reembolso, inicio de acciones o crea ningún otro derecho a favor de terceros beneficiarios. Contenido Usted es responsable por cualquier y toda la responsabilidad que surja del contenido transmitido por o a Usted o los Usuarios usando los Servicios. Usted debe estar seguro que Usted o los Usuarios usando los Servicios y el contenido cumplirá en todo momento con las leyes, regulaciones e instrucciones escritas o electrónicas aplicables para el uso. CORPHONE se reserva el derecho de terminar o suspender los Servicios afectados, y /o remover el contenido Suyo o de los Usuarios de los Servicios, si CORPHONE determina que tal uso o contenido no está conforme con los requerimientos expuestos en este Acuerdo o interviene con la habilidad de CORPHONE de proveerle servicios a Usted o a otros, o recibe notificación de alguien de que el uso Suyo o de los Usuarios o el contenido podría violar cualquier ley o regulación. Las acciones o pasividad de CORPHONE bajo esta sección no deben constituir revisión o aprobación del uso Suyo o de los Usuarios o Contenido. Usted indemnizará y defenderá a CORPHONE de cualquier y toda responsabilidad que surge del contenido transmitido por o a Usted o los Usuarios usando los Servicios. Un “Usuario” significa una persona, bien sea autorizada o no autorizada, que usa el Servicio o Equipo que se le ha suministrado a Usted. Cambio a este Acuerdo CORPHONE puede cambiar los términos y condiciones de esta Acuerdo de tiempo en tiempo. Las notificaciones deben ser consideradas como dadas y efectivas en la fecha publicada en la página de Internet de CORPHONE (actualmente localizada en (http://www.CORPHONE.net). El acuerdo porteado suplanta al acordado previamente a los Términos de Servicio electrónicos o escritos, incluyendo sin limitación todos los términos incluidos con el empaque del Equipo y también suplanta cualquier término escrito suministrados a Clientes minoristas en conexión con la distribución al por menor, incluyendo sin limitación cualquier término escrito incluido con el empaque del Equipo Legislación Aplicable y Resolución de Disputas Arbitración obligatoria Cualquier disputa o queja que surja entre el cliente y CORPHONE o relacionada con el Servicio o Equipo suministrado en conexión con este Acuerdo debe ser resuelta por Arbitración ante un Arbitro señalado por la Asociación Americana de Arbitración conforme a sus Reglas comerciales de Arbitración. La decisión del árbitro deberá seguir el significado pleno de los documentos relevantes, y deberá ser final y obligatorio. Sin limitar lo precedente las partes acuerdan que ningún árbitro tiene la autoridad de: adjudicar más alivio de lo que el Acuerdo provee, o adjudicar daños excesivos o ejemplares. El fallo en la adjudicación presentado por los árbitros debe ser sometido en cualquier tribunal teniendo jurisdicción del mismo. Todas las quejas deben ser arbitradas individualmente y el cliente no traerá o se unirá a una acción legal colectiva certificada para arbitración o buscará consolidarse o traer quejas previamente consolidadas en arbitración. El Cliente reconoce que esta provisión de arbitración constituye una renuncia de cualquier derecho a un juicio con jurado. Legislación Aplicable Este acuerdo y las relaciones entre CORPHONE y usted deberán regirse por las leyes del Estado de la Florida sin considerar sus conflictos con las provisiones de ley. Usted y CORPHONE acuerdan someterse al personal y la jurisdicción exclusiva de los tribunales localizados dentro del condado de Miami-Dade en el Estado de la Florida. Con la limitación de que la acción del tribunal se inicia para obtener la adjudicación de una arbitración o por cualquier otra razón, Usted y CORPHONE acuerdan someterse al personal y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales localizados dentro del condado Miami-Dade en el estado del la Florida y renuncia a cualquier objeción al lugar o la inconveniencia de la jurisdicción. La falla de CORPHONE de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o provisión del Acuerdo no constituirá una dispensa a tal derecho o provisión. Si cualquier provisión del Acuerdo es encontrada inválida por un tribunal con jurisdicción competente, las partes no obstante acordarán que el tribunal debe hacer el intento de dar efecto a las intenciones de las partes como se refleja en la provisión y las otras provisiones del Acuerdo permanecerán en plena fuerza y efecto. Usted acuerda que sin importar la ley o estatuto al contrario, cualquier queja o acción de causa que surja de o relacionada con el uso del Servicio o del Acuerdo debe ser presentada dentro de (1) un año después de que tal queja o causa de acción surgió o ser por siempre excluida. Acuerdo Completo Este acuerdo y las tarifas de Servicios encontradas en la página de Internet de CORPHONE constituyen el Acuerdo completo entre Usted y CORPHONE, y rige su uso del Servicio, suplantando a otros acuerdos previos entre Usted y CORPHONE y a cualquier o todos los comunicados, acuerdos, escritos, compromisos, o representaciones anteriores o contemporáneas entre Usted y CORPHONE y cualquier y todos comunicados, acuerdos, escritos, compromisos, o representaciones anteriores o contemporáneos relacionados con este asunto. No se deben hacer enmiendas a este Acuerdo obligando a CORPHONE a menos y hasta que sea publicado de acuerdo con los CAMBIOS A ESTE ACUERDO de la presente sección. Divisibilidad Si cualquier parte de este Acuerdo se declara legalmente inválida o no ejecutable, todas las otras partes de este acuerdo permanecerán válidas y ejecutables. Tal invalidez o no ejecución no invalidará o hará no ejecutable cualquier otra porción de este Acuerdo. PRIVACIDAD Los Servicios de CORPHONE utilizan en todo o en parte, el Internet público y redes de terceras partes para transmitir voz y otras comunicaciones. CORPHONE no es responsable por cualquier falta de privacidad la cual puede ser experimentada con respecto al Servicio. Favor referirse a nuestra Política de Privacidad en www.CORPHONE.com para información adicional. CAMBIOS/AVISOS Los avisos a los clientes acerca de cualquier cambio en los “Términos del Servicio” deben ser considerados como dados, publicados en la sección “Términos y Condiciones” de la página de Internet de CORPHONE. Los avisos pueden considerados recibidos por el Cliente, y tales cargos se volverán obligatorios para el Cliente en la fecha publicada en la página de Internet de CORPHONE y no se requiere notificación posterior de CORPHONE. Actualizado el 23 de marzo de 2007.

Términos y Condiciones de Uso

Los siguientes términos y condiciones constituyen el Acuerdo (“Acuerdo”) entre Go Shopping USA, LLC (“Nosotros” o “CORPHONE”) y el usuario ( “Usted”, “Usuario” o “Cliente”) de servicios de comunicaciones residenciales mejorados o servicios de comunicaciones de pequeños negocios mejorados y cualquier producto o servicio relacionado (“Servicio”). Este acuerdo comprende tanto el Servicio como el Equipo, tal como un teléfono de Protocolo de Internet (IP), un Adaptador Terminal CORPHONE, un Adaptador Telefónico Análogo o cualquier otro equipo de conexión de Protocolo de Internet (“Dispositivo” o Equipo”), usados en conjunto con este servicio. Al activar el servicio, usted reconoce que ha leído y entendido el Acuerdo, que acepta sus términos y condiciones, y que usted se presenta como una persona mayor de edad para entrar en este Acuerdo y queda obligado con sus términos.
SERVICIO
El Servicio es ofrecido mensualmente por un término que empieza en la fecha que CORPHONE active su servicio y termina el último día antes del mes siguiente. Por subsiguiente los términos de este Acuerdo se renovaran automáticamente cada mes sin ninguna acción adicional de su parte, a menos que le dé a CORPHONE una notificación por escrito de no renovar el servicio al menos diez (10) días antes del final del término mensual en el cual la notificación fue dada. Usted está comprando el servicio en términos mensuales, lo que significa que si usted trata de cancelar el servicio antes del fin del término mensual, usted será responsable por el total de los cargos mensuales hasta el final del término corriente en ese entonces, incluyendo pero no limitado a cargos no facturados, los cuales se convierten inmediatamente en vencidos y pagaderos. La expiración del término o interrupción del servicio no excusa al cliente de pagar todos los cargos no cancelados y acumulados en relación con el acuerdo.
Uso residencial de servicios y equipos (Básico, Residencial Ilimitado y plan Países)
Usted se ha suscrito a los servicios residenciales de CORPHONE (a menos que se exprese lo contrario) y el servicio y equipo le será provisto a usted como usuario residencial, para su uso personal y residencial, no para uso profesional o de negocios. Esto significa que usted no podrá usarlo para ninguna actividad comercial o gubernamental, con ánimo o sin ánimo de lucro. Incluyendo pero no limitado a una oficina en casa, negocios, ventas, telemercadeo (incluyendo sin limitación a promoción política o de caridad o encuestas), discado automático, transferencia de llamadas continua o extendida, Fax en Banda Ancha, Fax-Blast o cualquier otra actividad que podría ser inconsistente con los patrones normales de uso residencial. Esto también significa que usted no podrá revender o transferir el Servicio o el Equipo a ninguna otra persona con ningún propósito, o hacer cualquier cambio del uso del Servicio, sin previa autorización por escrito de CORPHONE. Usted está de acuerdo que su uso del Servicio y/o Equipo, o el uso del Servicio y/o Equipo que se le ha provisto a usted por cualquier otra persona con cualquier propósito comercial o gubernamental lo obligará a pagar las tarifas más altas de CORPHONE por servicio comercial en la cuenta por todos los períodos, incluyendo períodos pasados, en los cuales usted use, o usó, el servicio para propósitos comerciales o gubernamentales. CORPHONE se reserva el derecho de interrumpir o modificar el servicio, si CORPHONE determina, a su propia discreción que los servicios han sido usados por el cliente para uso no residencial o comercial.
Uso lícito del Servicio y Equipo:

Usos prohibidos:

Usted acuerda usar el Servicio y Equipo solamente para propósitos lícitos. Esto significa que usted está de acuerdo a no usarlos para transmitir o recibir ninguna comunicación o material de ninguna clase cuando en el criterio exclusivo de CORPHONE la transmisión, recibo o posesión de tal comunicación o material constituiría un delito criminal, ocasionando responsabilidad civil, o de otra manera violando cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable, o promueve conductas que constituirían un delito criminal, ocasionando una responsabilidad civil, o de otra manera violando cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable. CORPHONE se reserva el derecho de interrumpir su servicio inmediatamente y sin previo aviso si CORPHONE, a su propia discreción, cree que usted a violado las restricciones anteriormente mencionadas, haciéndolo a usted responsable por el total de los cargos mensuales al final del término corriente, incluyendo sin limitación cargos no facturados, todos los cuales se volverán inmediatamente vencidos y pagaderos. Usted es responsable por cualquier y todo uso del Servicio y/o Equipo por cualquier persona haciendo uso del Servicio o Equipo que se le ha provisto a usted y acuerda indemnizar y librar de responsabilidad a CORPHONE en contra de cualquier y toda responsabilidad para cualquier uso que falle en el cumplimiento de esta sección. Si CORPHONE, a su propia discreción cree que usted ha violado las restricciones anteriormente mencionadas, CORPHONE puede remitir el material ofensivo, así como sus comunicaciones con CORPHONE y su información personal personalmente a las autoridades apropiadas para investigación y proceso.

Uso del Servicio y Equipo por Clientes fuera de los Estados unidos:

A pesar de que nosotros promovemos el uso del Servicio dentro y fuera de los Estados unidos usted lo hace bajo su propio riesgo, incluyendo el riesgo de que tal actividad viole las leyes locales del país donde lo hace. Usted es responsable por cualquier y todo el uso del Servicio o Equipo por cualquier persona haciendo uso del Servicio o Equipo que se le ha provisto a usted y acordará indemnizar y librar de responsabilidad a CORPHONE en contra de cualquier o toda responsabilidad por tal uso. Adicionalmente, los términos de servicio y cualquier plan de servicio podrán excluir llamadas a teléfonos celulares en territorio fuera de los Estados unidos.
Pérdida de servicio por fallas de energía o apagón del servicio de Internet, Terminación o suspensión del servicio de Internet o terminación de CORPHONE.
Usted reconoce y entiende que el Servicio no funciona en el evento de una falla de energía. Si hubiera una interrupción en el suministro de energía, el servicio no funcionará hasta que la energía sea restaurada. Usted también reconoce y entiende que el Servicio requiere de una conexión funcional de banda ancha al Internet (la cual no es suministrada por CORPHONE) y que, por consiguiente, en el evento de una falla o la terminación del servicio con o por su proveedor de servicio de Internet (“ISP”) y/o proveedor de banda ancha, el servicio no funcionará, pero a usted se le continuará cobrando por el Servicio a menos y hasta que usted o CORPHONE terminen el servicio en concordancia con este acuerdo. Si hubiera una interrupción en el suministro de energía o en un apagón del proveedor de servicios de Internet, el servicio no funcionará hasta que la energía sea restaurada o el apagón del proveedor de servicios de Internet sea solucionado. Una falla o interrupción de energía podría requerir que el Usuario tuviera que restaurar o reconfigurar el equipo antes de utilizar el Servicio. Si CORPHONE suspende o cancela su Servicio, el Servicio no funcionará hasta el momento en que CORPHONE restaure su Servicio (el cual puede requerir pago de todas las facturas que usted deba o remediar cualquier incumplimiento de su parte con este acuerdo).
Uso no autorizado de Marca Registrada/Derechos de Autor de Equipos, Imágenes o Programas.
El Servicio, Equipo y cualquier Programa usado para proveer el Servicio o provisto al Usuario junto con el servicio, información, documentos y materiales en la página de Internet de CORPHONE son protegidos por la marca registrada, los derechos de autor, nombre comercial, logotipos y nombres de dominio (colectivamente “Marcas”) de CORPHONE, son y permanecerán de propiedad exclusiva de CORPHONE y nada en esta acuerdo le concederá a usted el derecho o licencia de usar tales marcas. Usted reconoce que no le ha dado licencia alguna para usar la imagen o programas usados para proveer el Servicio o provisto al usuario en conjunto con el servicio provisto o incluido en el Equipo aparte de una licencia no transferible y revocable para usar tal material (sin hacer ninguna modificación a esto) de acuerdo estrictamente con los términos y condiciones de este Acuerdo, y que el Equipo es exclusivamente para uso en conexión con el Servicio. Si usted decide usar el servicio a través de un equipo de interfaz no suministrado por CORPHONE, del cual CORPHONE se reserva el derecho de prohibir en casos particulares o generalmente, usted garantiza y representa que posee todos los derechos requeridos, incluyendo las licencias, para usar el equipo de interfaz con el Servicio. Usted no descompilará, desensamblará o practicará Ingeniería Inversa o de lo contrario tratará de derivar la fuente del código del programa.
Interferir con el Servicio y Equipo
Usted acuerda no cambiar los números de serie electrónica o el material identificador del Equipo, o llevar a cabo una restauración de fábrica del Equipo, sin permiso expreso de CORPHONE en cada instancia. CORPHONE, sabiendo que esto podrá interferir con la prestación del servicio. Usted acuerda no piratear o interrumpir el Servicio o hacer algún uso del servicio que sea inconsistente con un propósito planeado o atentar hacerlo.
Robo del Equipo o Servicio
Usted acuerda notificar inmediatamente a CORPHONE, por escrito o llamando a Servicio al Cliente, si el Equipo es robado o si usted se da cuenta en cualquier momento que su Servicio esta siendo robado o usado fraudulentamente. Cuando usted llame o escriba, deberá proveer su número de cuenta y la descripción detallada de las circunstancias del robo del Equipo o del uso fraudulento del Servicio. Si no lo hace prontamente podría resultar en la cancelación de su Servicio y cargos adicionales para usted. Usted será responsable por todo el uso del Servicio si el Equipo ha sido robado y usted no nos notifica a tiempo para desactivar el Servicio. Usted acuerda no piratear o interrumpir el servicio o hacer algún uso del Servicio que sea inconsistente con un propósito planeado o atentar hacerlo.
Propiedad del Equipo
Si a usted se le ha suministrado un Equipo con el fin de recibir Servicio, y ha pagado por la tarifa del equipo antes de la activación de su servicio, ese equipo le pertenece a usted y no necesita devolverlo a CORPHONE. Si usted decide después de los 30 días del período de prueba no continuar con el servicio y quiere ser reembolsado, usted necesita devolver el Equipo junto con todo el material suministrado por CORPHONE. El retorno debe ser hecho dentro de los catorce (14) días de la terminación del servicio para recibir un crédito en su totalidad. Nosotros entonces le reembolsaremos la tarifa del Equipo y cualquier tarifa mensual pagada por anticipado. Los cargos de envío no serán reembolsados. El retorno del Equipo debe contener prueba de compra y el empaque original; el contenido debe estar sin daños y en su condición original; todas las partes, accesorios, documentación y materiales de empaque deben ser retornados; y el Equipo debe ser retornado con un número de autorización de retorno obtenido del Departamento de Servicio al Cliente de CORPHONE. Usted es responsable del costo y el riesgo del envío de retorno del equipo. Si el cliente recibe cajas y/ o equipos que están visiblemente dañados, por favor notificar el daño en la factura o recibo del transportador de carga y guardar una copia. Mantenga la caja original y todos los materiales de empaque y las partes intactas y contacte al Departamento de Servicio al Cliente de CORPHONE inmediatamente. La garantía de cobertura varía dependiendo del tipo de Equipo.
Cuando CORPHONE activa un Equipo obtenido por el cliente previamente y/o usado con otra compañía de Servicios de Voz sobre IP, CORPHONE no garantiza que el Servicio se prestara con satisfactoriamente, pues el hecho de que el Equipo no sea provisto por nosotros, puede llegar a no cumplir con los requerimientos para un desempeño satisfactorio. El cliente es responsable por la activación del servicio bajo estas circunstancias; CORPHONE puede sugerir cambiar el Equipo con el fin de garantizar el Servicio.
Transferencia del Número después de la Terminación del Servicio
Después de la terminación del Servicio CORPHONE puede, a su propia discreción, liberar el número de teléfono que era portado en CORPHONE por usted y usado en conexión con el Servicio suministrado por CORPHONE a su nuevo proveedor de servicio, si el nuevo proveedor de servicio se compromete a aceptar tal número después de la terminación del Servicio, especificando que su cuenta ha sido cancelada; su cuenta con CORPHONE esta completamente al día incluyendo el pago por todos los cargos; y su petición de transferencia después de cancelar su cuenta.
Distinciones del Servicio
Usted reconoce y entiende que el Servicio no es un servicio telefónico. Distinciones importantes existen entre el servicio de teléfono y el Servicio ofrecido por CORPHONE. El Servicio esta sujeto a un tratamiento regulatorio diferente al servicio de teléfono. Este tratamiento puede limitar o de otra manera afectar sus derechos de reparación ante las agencias regulatorias de telecomunicaciones estatales y federales de los Estados unidos.
Propiedad y riesgo de Pérdida
Usted podría estimarse como el dueño del Equipo, y correr con el riesgo de pérdida, robo o siniestro del Equipo, desde el momento en que se le envía hasta el momento (si alguno) cuando es retornado y recibido por CORPHONE.
PAGOS, CARGOS, IMPUESTOS Y CANCELACION
Facturación
Usted debe proporcionarnos un número válido de tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Discover, American Express o cualquier otra forma de pago, entonces aceptada por CORPHONE cuando el servicio sea activado. CORPHONE se reserva el derecho de no aceptar tarjetas de crédito de uno o más emisores. Si la tarjeta expira, usted cierra su cuenta o su dirección de cobro cambia, o la tarjeta es cancelada o remplazada debido a pérdida o robo, usted debe avisar a CORPHONE enseguida. Nosotros facturaremos todos los cargos, depósitos PRE-pagos, impuestos aplicables, sobrecargos mensuales por anticipado (excepto por cargos basados en el uso, o cualquier otros cargos que CORPHONE decida facturar con retraso) a su tarjeta de crédito, incluyendo pero no limitado a: factura de equipos, factura de servicios mensuales, cargos de uso internacional y depósitos por llamadas de larga distancia e internacionales, cargos de características avanzadas, compra de Equipos y cargos de envío y manejo. Cualquier cargo de uso será facturado en incrementos que son redondeados al minuto más cercano excepto si se exponen de otra manera en el programa de tarifas encontradas en la página de Internet de CORPHONE.
Disputas de Facturación
Usted debe notificar a CORPHONE por escrito dentro de los 7 días después de recibir el estado de cuenta de su tarjeta de crédito si usted disputa cualquier cargo de CORPHONE en el estado de cuenta o tal disputa será desestimada. Las disputas de facturación deben ser notificadas a la dirección física o el número gratuito listado en nuestra página de Internet [www.CORPHONE.net]
Pago
CORPHONE solo acepta pagos con su tarjeta de crédito. Su uso inicial del servicio autoriza a CORPHONE para hacer cargos al número de tarjeta de crédito archivado con CORPHONE, incluyendo cualquier información cambiada dada a CORPHONE si la tarjeta expira o es remplazada por cargos que CORPHONE acumule durante el ciclo de facturación. Esta autorización permanecerá válida hasta 30 días después de que CORPHONE reciba su notificación por escrito cancelando la autoridad de CORPHONE de hacer cargos en su tarjeta de crédito. CORPHONE puede terminar su Servicio en cualquier momento y a su propia discreción, si cualquier cargo a la tarjeta de crédito en su archivo es declinado o reversado o en caso de cualquier otro no pago de los cargos en la cuenta. La terminación del Servicio por tarjeta declinada, cargos reversados o su no pago, lo hace a usted TOTALMENTE RESPONSABLE con CORPHONE por TODOS LOS CARGOS ACUMULADOS ANTES DE LA TERMINACION y por los cargos incurridos por CORPHONE debido a su no pago, tales como (pero no limitados a) costos de cobro.
Terminación/Descontinuación del Servicio
CORPHONE se reserva el derecho de suspender o descontinuar el Servicio brindado generalmente, o terminar su Servicio, en cualquier momento y a su propia discreción. Si CORPHONE descontinúa el Servicio brindado generalmente, o termina su Servicio a su discreción con un razón establecida, usted será totalmente responsable de los cargos acumulados hasta la fecha de terminación, incluyendo una porción prorrateada de los cargos finales del mes. Si su Servicio es terminado por alguna razón establecida, incluyendo sin limitación una violación de este Acuerdo, o por cualquier uso indebido del Servicio o Equipo (tal como, pero no limitado a, su intento de piratear, interrumpir, o mal uso del Servicio), Usted será responsable por los cargos totales del mes al final del término corriente, incluyendo sin limitación cargos no facturados, todos los cuales se convierten inmediatamente en vencidos y pagaderos.
Impuestos
El cliente es responsable y deberá pagar cualquier impuesto aplicable federal, estatal, municipal, local u otras ventas gubernamentales, uso, ejercicio, valor agregado, propiedad personal, servicio público, u otros impuestos, tarifas o cargos ahora vigentes o aprobados en el futuro, que surjan de o como resultado de la suscripción del Cliente o uso o pago por el Servicio o Equipo. Estas cantidades son adicionales al pago del Servicio o Equipo y serán facturadas a su cuenta. Si el Cliente está exento del pago de estos impuestos le suministrará a CORPHONE con un certificado original expedido por el gobierno certificando un estado de exención de impuestos. La exención de impuestos será solamente aplicable partir de la fecha en que CORPHONE reciba el documento de exención de impuestos.
Garantía de Devolución del Dinero
CORPHONE ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días, aplicable a una línea primaria por cuenta, no en líneas secundarias o adicionales bajo los términos de la garantía de la Devolución del Dinero, CORPHONE le devolverá la tarifa del Equipo y el primer mes de servicio(s). Los cargos de envío no son reembolsables. CORPHONE se reserva el derecho de terminar o revocar la Garantía de Devolución del Dinero en cualquier momento, sin previo aviso.
Con el fin de tener derecho a la Garantía de Devolución del Dinero, el usuario debe cancelar el servicio dentro de los 30 días de la activación de la cuenta; debe retornar el Equipo dentro de 14 días; y no debe exceder 100 minutos de uso dentro de los 30 primeros días de servicio. El usuario continúa siendo responsable por cualquier cargo por exceso, tráfico internacional o información telefónica. Las cuentas excediendo 100 minutos de uso no son elegibles para reembolso.
Todo equipo retornado debe estar en su empaque original con el UPC (Código universal de producto) o código de barra intacto. Todos los componentes, manuales y tarjeta(s) de registro deben ser incluidos. El Equipo debe ser retornado con un número de autorización de retorno válido obtenido del Departamento de Servicio al Cliente customerservice@CORPHONE.net. El Usuario es responsable por los cargos de envío para el retorno del Equipo. La Garantía de la Devolución del Dinero no será respetada si el Usuario falla al cumplir con todos los requerimientos mencionados anteriormente.
Para obtener un número de autorización de retorno, el Usuario debe contactarnos a la dirección o el número gratuito listado en nuestra página de Internet [www.CORPHONE.net]
Servicios de Emergencia – Marcando 911
No Disponibilidad del 911 o Servicio de Marcado de E911
Usted reconoce y entiende que el Servicio NO le permite el acceso a los servicios de emergencia 911 o E911 fuera de los Estados Unidos.
Apagón del Servicio

Apagón de Energía

Usted reconoce y entiende que el servicio de marcado no funciona en el evento de una falla de energía. Si hubiera una interrupción el servicio de energía, el Servicio no funcionará hasta que la energía sea restablecida. Una falla o interrupción de la energía podría requerir que el Cliente restaure o reconfigure el equipo antes de utilizar el Servicio.

Apagón del Servicio de banda Ancha

Usted reconoce y entiende que apagones del servicio por parte de su proveedor de banda ancha impedirán TODO Servicio.

Apagón del Servicio debido a la suspensión de su cuenta.

Usted reconoce y entiende que apagones del servicio debido a suspensión de su cuenta como resultado de problemas con asuntos de facturación impedirán TODO Servicio.

Otros Apagones del Servicio.

Usted reconoce y entiende que si hay un apagón del Servicio por CUALQUIER razón, tal apagón impedirá TODO Servicio. Tales apagones pueden ocurrir por una variedad de razones, incluyendo pero no limitado a aquellas razones descritas en alguna otra parte de este Acuerdo.

Limitación de la Responsabilidad e Indemnización.

Usted reconoce y entiende que la responsabilidad de la compañía es limitada por cualquier apagón del servicio y/o la inhabilidad de marcar 911 desde su línea o para el acceso al personal de los servicios de emergencia como se expuso anteriormente en este documento. Usted acuerda defender, indemnizar, y librar de responsabilidad a CORPHONE, sus ejecutivos, directivos, empleados, afiliadas o agentes y cualquier otro proveedor de servicio quien suministre servicios al cliente en conexión con este Acuerdo de servicios, de cualquier y todos los reclamos, pérdidas, daños, multas, penalidades, costos y gastos (incluyendo sin limitación, honorarios razonables de abogados) por o en nombre de, el Cliente o cualquier tercera parte o usuario del Servicio al Cliente en referencia a la ausencia, falla o apagón del Servicio, incluyendo el marcado del 911 y/o inhabilitando al cliente o cualquier tercera persona o parte o usuario del servicio al Cliente de poder marcar 911 o tener acceso al personal del servicio de emergencia.
Limitaciones de Garantía y Responsabilidad/ Indemnización
Limitación de Responsabilidad
CORPHONE no será responsable por ninguna demora o falla al proveer el Servicio, incluyendo el marcado del 911, a cualquier hora y de tiempo en tiempo, o cualquier interrupción o degradación en la calidad de la voz que es causada por alguno de los siguientes factores:
a) Acto u omisión de un portador subyacente, proveedor de servicio, vendedor o tercera parte;
b) Falla del equipo, red o instalaciones;
c) Modificación o mejora del equipo, red o instalaciones;
d) Eventos de fuerza mayor tales como (pero no limitados a) casos de fuerza mayor, huelgas, fuego, guerra, disturbio, acciones del gobierno;
e) Escasez del equipo, red o instalaciones;
f) Reubicación del equipo o instalación;
g) Falla en el servicio, equipo, red o instalaciones causadas por la pérdida de energía del cliente;
h) Apagón del proveedor de servicios de Internet (ISP) o banda ancha;
i) Acto u omisión del Cliente o cualquier persona usando el Servicio o Equipo provisto al Cliente; o
j) Cualquier otra causa que va más allá del control de CORPHONE, incluyendo sin limitación la falla o defecto de cualquier Equipo, la falla de comunicaciones recibidas o enviadas, la inhabilidad de las comunicaciones de ser conectadas o completadas, incluyendo el marcado del 911, o la degradación de la calidad de voz.
La responsabilidad limitada de CORPHONE por cualquier falla o error, cualquier queja con respecto al desempeño o no desempeño de CORPHONE conforme a la presente o cualquier acto u omisión de CORPHONE en conexión con el asunto en cuestión, en ningún caso deberá exceder los cargos del Servicio con respecto al período de tiempo afectado.
Daños y perjuicios consecuentes.
En ningún evento CORPHONE, sus ejecutivos, directivos, empleados, afiliadas, o agentes, o cualquier otro proveedor del servicio quien suministre servicios al cliente en conexión con este Acuerdo o el Servicio, serán responsables por ningún daño incidental, indirecto, punitivo daños ejemplares o consecuentes, o por ningún daño, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, pérdida de ingresos o ganancias, o que surjan dé o en conexión con el uso o inhabilidad de usar el Servicio, incluyendo la inhabilidad de marcar 911 o el acceso al personal de servicios de emergencia a través del Servicio. Las limitaciones aquí expuestas aplicadas a quejas encontradas en incumplimiento del contrato, incumplimiento de garantía, responsabilidad de productos, y cualquier y todos las otras teorías de responsabilidad y se aplicarán Si bien se le han informado o no a CORPHONE de la probabilidad de cualquier tipo particular de daño.
Indemnización
El cliente acuerda defender, indemnizar, y librar de responsabilidad a sus ejecutivos, directores, empleados, afiliadas y agentes o cualquier otro proveedor del servicio quien suministre servicios al cliente en conexión con este Acuerdo o el Servicio, serán responsables de cualquier y todas las quejas, pérdidas, daños, multas, penalidades, costos y gastos (incluyendo sin limitación, honorarios razonables de abogados) por o en nombre del Cliente o cualquier tercera parte o usuario del Servicio al Cliente, en referencia a este Acuerdo, los Servicios, incluyendo el marcado del 911 del Equipo. Este párrafo debe sobrevivir a la terminación de este Acuerdo.
No garantías en el Servicio.
CORPHONE no tiene garantías, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitadas a, cualquier garantía implícita de comerciabilididad o idoneidad del Servicio o Equipo para un propósito particular, título o la no violación de cualquier garantía que surja por el uso o intercambio, el manejo de la transacción, o el manejo del desempeño o cualquier garantía que el servicio satisfaga en los requerimientos del Cliente. Sin limitar lo siguiente, CORPHONE no garantiza que el Servicio no tendrá fallas, demoras, interrupciones, errores, degradaciones de calidad de voz o pérdidas de contenido, datos o información. Ni CORPHONE, ni sus ejecutivos, directores, empleados, afiliadas o agentes o cualquier otro proveedor del servicio o vendedor quien suministre servicios o productos al Cliente en conexión con este Acuerdo o el Servicio será responsable por el acceso no autorizado a CORPHONE o las instalaciones de transmisión del Cliente o las premisas del Equipo o por acceso no autorizado a, o alteración, robo o destrucción de, archivos con información del Cliente, programas, procedimientos o información durante el accidente, medios fraudulentos o equipos o cualquier otro método, sin importar si tal daño ocurrió como resultado de CORPHONE o la negligencia de sus proveedores o vendedores de servicio. Declaraciones y descripciones concernientes al Servicio o Equipo, si alguna, por CORPHONE o sus Agentes o instaladores son informativas y no son suministradas como garantía de ninguna clase.
No garantías o garantías limitadas para Equipos.
Si el cliente compra a CORPHONE el Equipo nuevo y el Equipo incluye una garantía limitada en el momento de la compra, el Cliente debe referirse al documento de la garantía limitada separada para información de la limitación y restricción de ciertas garantías. Si el Equipo del cliente no incluyó la garantía de CORPHONE al momento de la compra, el cliente acuerda que acepta el Equipo “como está” y que el Cliente no tiene derecho a reemplazo o reembolso en el evento de cualquier defecto.
No terceros beneficiarios
Ninguna provisión de este Acuerdo suministra a ninguna persona o entidad que no sea parte de este Acuerdo algún remedio, queja, responsabilidad, reembolso, inicio de acciones o crea ningún otro derecho a favor de terceros beneficiarios.
Contenido
Usted es responsable por cualquier y toda la responsabilidad que surja del contenido transmitido por o a Usted o los Usuarios usando los Servicios. Usted debe estar seguro que Usted o los Usuarios usando los Servicios y el contenido cumplirá en todo momento con las leyes, regulaciones e instrucciones escritas o electrónicas aplicables para el uso. CORPHONE se reserva el derecho de terminar o suspender los Servicios afectados, y /o remover el contenido Suyo o de los Usuarios de los Servicios, si CORPHONE determina que tal uso o contenido no está conforme con los requerimientos expuestos en este Acuerdo o interviene con la habilidad de CORPHONE de proveerle servicios a Usted o a otros, o recibe notificación de alguien de que el uso Suyo o de los Usuarios o el contenido podría violar cualquier ley o regulación. Las acciones o pasividad de CORPHONE bajo esta sección no deben constituir revisión o aprobación del uso Suyo o de los Usuarios o Contenido. Usted indemnizará y defenderá a CORPHONE de cualquier y toda responsabilidad que surge del contenido transmitido por o a Usted o los Usuarios usando los Servicios. Un “Usuario” significa una persona, bien sea autorizada o no autorizada, que usa el Servicio o Equipo que se le ha suministrado a Usted.
Cambio a este Acuerdo
CORPHONE puede cambiar los términos y condiciones de esta Acuerdo de tiempo en tiempo. Las notificaciones deben ser consideradas como dadas y efectivas en la fecha publicada en la página de Internet de CORPHONE (actualmente localizada en (http://www.CORPHONE.net). El acuerdo porteado suplanta al acordado previamente a los Términos de Servicio electrónicos o escritos, incluyendo sin limitación todos los términos incluidos con el empaque del Equipo y también suplanta cualquier término escrito suministrados a Clientes minoristas en conexión con la distribución al por menor, incluyendo sin limitación cualquier término escrito incluido con el empaque del Equipo
Legislación Aplicable y Resolución de Disputas
Arbitración obligatoria
Cualquier disputa o queja que surja entre el cliente y CORPHONE o relacionada con el Servicio o Equipo suministrado en conexión con este Acuerdo debe ser resuelta por Arbitración ante un Arbitro señalado por la Asociación Americana de Arbitración conforme a sus Reglas comerciales de Arbitración. La decisión del árbitro deberá seguir el significado pleno de los documentos relevantes, y deberá ser final y obligatorio. Sin limitar lo precedente las partes acuerdan que ningún árbitro tiene la autoridad de: adjudicar más alivio de lo que el Acuerdo provee, o adjudicar daños excesivos o ejemplares. El fallo en la adjudicación presentado por los árbitros debe ser sometido en cualquier tribunal teniendo jurisdicción del mismo. Todas las quejas deben ser arbitradas individualmente y el cliente no traerá o se unirá a una acción legal colectiva certificada para arbitración o buscará consolidarse o traer quejas previamente consolidadas en arbitración. El Cliente reconoce que esta provisión de arbitración constituye una renuncia de cualquier derecho a un juicio con jurado.
Legislación Aplicable
Este acuerdo y las relaciones entre CORPHONE y usted deberán regirse por las leyes del Estado de la Florida sin considerar sus conflictos con las provisiones de ley. Usted y CORPHONE acuerdan someterse al personal y la jurisdicción exclusiva de los tribunales localizados dentro del condado de Miami-Dade en el Estado de la Florida. Con la limitación de que la acción del tribunal se inicia para obtener la adjudicación de una arbitración o por cualquier otra razón, Usted y CORPHONE acuerdan someterse al personal y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales localizados dentro del condado Miami-Dade en el estado del la Florida y renuncia a cualquier objeción al lugar o la inconveniencia de la jurisdicción. La falla de CORPHONE de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o provisión del Acuerdo no constituirá una dispensa a tal derecho o provisión. Si cualquier provisión del Acuerdo es encontrada inválida por un tribunal con jurisdicción competente, las partes no obstante acordarán que el tribunal debe hacer el intento de dar efecto a las intenciones de las partes como se refleja en la provisión y las otras provisiones del Acuerdo permanecerán en plena fuerza y efecto. Usted acuerda que sin importar la ley o estatuto al contrario, cualquier queja o acción de causa que surja de o relacionada con el uso del Servicio o del Acuerdo debe ser presentada dentro de (1) un año después de que tal queja o causa de acción surgió o ser por siempre excluida.
Acuerdo Completo
Este acuerdo y las tarifas de Servicios encontradas en la página de Internet de CORPHONE constituyen el Acuerdo completo entre Usted y CORPHONE, y rige su uso del Servicio, suplantando a otros acuerdos previos entre Usted y CORPHONE y a cualquier o todos los comunicados, acuerdos, escritos, compromisos, o representaciones anteriores o contemporáneas entre Usted y CORPHONE y cualquier y todos comunicados, acuerdos, escritos, compromisos, o representaciones anteriores o contemporáneos relacionados con este asunto. No se deben hacer enmiendas a este Acuerdo obligando a CORPHONE a menos y hasta que sea publicado de acuerdo con los CAMBIOS A ESTE ACUERDO de la presente sección.
Divisibilidad
Si cualquier parte de este Acuerdo se declara legalmente inválida o no ejecutable, todas las otras partes de este acuerdo permanecerán válidas y ejecutables. Tal invalidez o no ejecución no invalidará o hará no ejecutable cualquier otra porción de este Acuerdo.
PRIVACIDAD
Los Servicios de CORPHONE utilizan en todo o en parte, el Internet público y redes de terceras partes para transmitir voz y otras comunicaciones. CORPHONE no es responsable por cualquier falta de privacidad la cual puede ser experimentada con respecto al Servicio. Favor referirse a nuestra Política de Privacidad en www.CORPHONE.com para información adicional.
CAMBIOS/AVISOS
Los avisos a los clientes acerca de cualquier cambio en los “Términos del Servicio” deben ser considerados como dados, publicados en la sección “Términos y Condiciones” de la página de Internet de CORPHONE. Los avisos pueden considerados recibidos por el Cliente, y tales cargos se volverán obligatorios para el Cliente en la fecha publicada en la página de Internet de CORPHONE y no se requiere notificación posterior de CORPHONE.

Actualizado el 23 de marzo de 2007.